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微信分销系统运营注意事项有哪些

发布日期:2019-10-06 20:01   来源:未知   阅读:

  对于运营人员来说,接触用户是每天必须要做的,而且不是公司要求,而是你自己打心底里就觉得这是应该做的。

  企业遇到的用户形形色色,有很多用户是非常难缠的,哪怕有些用户你恨不得踹死他,也必须耐住性子,跟他好声好气的说话,把问题解决了。性格不是适不适合做运营的硬性要求,很多急性子,做了几年运营工作之后,就变得“任凭风浪起,手机六开彩球开奖现场显示出我国自然学科专业教育越来,稳坐钓鱼台”了。这是运营人员的基本素质。

  不好搞定的用户非常多,尤其是已经处于塔尖或者有潜力晋级到塔尖的用户,和现实生活一样,但凡优秀的人,都是有棱角有个性的。消费能力强、价值高的用户经常出现在晚上的概念,决定了你想成为一个出色的运营人员,就得比别人花更多的时间。

  真正优秀、能给社区创造最大价值的用户,要么就是慢慢培养出来的,要么就是从外面的平台拉来的,都需要我们长时间地跟他们接触、磨合。运营人员不能像客服人员一样,被动地接触用户,等着用户来找你,如果那么做,能做好运营,简直就是天方夜谭。

  在微商分销系统运营的过程中有一个普遍现象就是自嗨。这体现在做产品,做市场,做运营,678香港挂牌高手论坛全家总动员曲折蜿蜒的土,等等诸多环节上,其实特别常见。

  比如做运营,做市场,钱也花了,事情也做了,汇报材料整的特别漂亮,领导很高兴,下面的人也很高兴,公司内部一派其乐融融,但其实事情放在整个业界里,连个浪花都没打起来,用户更是毫无感知,毛用都没有。

  比如做产品,把产品做成了一款满足某几个产品经理和老板的需求的产品,把自己当成用户,结果大家玩的还很嗨!

  敢于接受和直面用户的吐槽,让用户打脸,说起来简单,实际上非常难。工作有时候就是这样,也许我们辛辛苦苦做出来的东西,在用户那里就是垃圾。其实很多公司,真正的民意,公司的管理层是看不到的。

  如果说建立流程太复杂,周期太长,那么有一个最简单不过的办法,利用公司员工。企业的很多最核心的用户群(聚集的是平台忠诚度最高的一批塔尖用户),倾向于把公司的一些核心人员也拉进去就是要让他们看下用户在说什么,吐槽什么,他们需要什么,关心什么,就是要让你知道,你做的某些功能,就是垃圾,是你YY出来的,用户根本不care。

  只有从心底里意识到问题的重要性了,才会真正有勇气接受这个现实,才会更加努力的改善产品,改善服务,这样才能做出一款真正用户喜欢的产品。否则一直自嗨下去,公司哪天黄了,都不知道为什么作死的。

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